Asistencia en el HOGAR
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Accidentes dentro del Hogar
Cubre:
Honorarios profesionales médicos, anestesiólogos, terapeutas y enfermeras
Prestación de servicios hospitalarios, de laboratorio, de imagenología y de ambulancias para la atención médica
Adquisición de medicamentos y materiales de tipo médico o quirúrgico y cualquier otro bien de tipo médico.
Consultas postoperatorias dentro de los 15 días después de la operación
Gastos por prótesis, dental o de cualquier otra clase
Tratamiento de ortodoncia derivado del accidente sin exceder del 15,000 pesos
Ambulancia, se reembolsará hasta un máximo de 5,000 pesos.
Amparando Muerte Accidental por $ 100,000 pesos hasta por 3 eventos.
Perdidas Orgánicas hasta por la cantidad de 300,000 pesos indemnizando el porcentaje correspondiente por cada evento.
Suma Asegurada hasta $ 300,000 pesos con un deducible de $ 300 por evento y edad de aceptación es desde los 3 meses de edad hasta los 60 años.
Sumas Aseguradas NO REINSTALABLES
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Asistencias hogar por EMERGENCIA (4,400 pesos entre todos los eventos por año)
Plomería (en caso de ruptura de tuberías sin incluir sistemas ajenos al asegurado, fugas de agua, de gas)
Electricidad (en caso de corto circuito, cambio de tableros eléctricos, switches de cuchillas, interruptores o fusibles, cables, contactos y sockets)
Cerrajería (reparación y apertura de cerraduras dañadas por descompostura, accidente, robo o extravió de llaves)
Vidriería (reemplazo de vidrios por rompimiento)
Albañilería o Carpintería (reparar muebles, escaleras o zonas del domicilio de cemento, ladrillo, tabla roca, madera y/o baldosas)
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Home Support (3,300 pesos entre todos los eventos por año, los materiales para la instalación se excluyen):
Envío de personal calificado para:
Cambio de cuadros y vidrios.
Colocación de persianas, repisas, cuadros, lámparas, cortinas
Instalación de equipo eléctrico (pantallas, home theater, consolas de videojuegos), de electrodomésticos y línea blanca (estufas, lavadoras o ventiladores), de accesorios eléctricos (contactos), de sistemas de sonido.
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Conexión con contratistas y proveedores
Enlace telefónico con profesionales de la Plomería, Electricidad, Cerrajería, Vidriería y Albañilería .
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líneas telefónicas de emergencia y asistencia
Enlace telefónico a Denuncia ciudadana, bomberos o policía.
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Asistencia en Ampliación y Remodelación
Reemplazo de sanitarios, acabados en albañilería o tabla roca, instalación de papel tapiz o cenefas
Limitado a 1 evento por año hasta por 700 pesos.
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Asistencia de Mantenimiento
Aplicación de pinturas e impermeabilizante
Barnizado de puertas o muebles;
Revisión y limpieza para aires acondicionados frío/calor
Revisión y limpieza para estufas
Lavado de alfombras y salas.
Limitado a 1 evento por año hasta por 700 pesos.
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Check up eléctrico
Revisión de instalaciones eléctricas del inmueble y regulación de voltajes por técnico electricista solo en caso de falla eléctrica
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Guardia de seguridad
- En caso de robo en el inmueble, se coordinará envío de guardia para resguardo y custodia, en caso de salir de la vivienda la custodia se brindará en horarios hábiles y aplicará por 48 hrs. de protección, ya sean consecutivas o segmentadas en diferentes jornadas.
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Servicio de fumigación para el hogar
Se coordinará y programará una visita de un técnico especializado en labores de fumigación y control de plagas como hormigas, cucarachas, termitas o ratones para fumigar la vivienda
Limitado a 1 evento por año hasta por 700 pesos.
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Servicio de traslado de muebles al domicilio
Trasladar muebles adquiridos en almacén hasta su vivienda.
Limitado a un 1 evento por año hasta por 700 pesos.
Asistencia Médica
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Plan visual
Cubre a 2 personas por casa y hasta por un monto de 1,500 pesos por cada una, con un copago del asegurado de 380 pesos, en caso de exceder los 1,500 pesos, el excedente lo pagará el asegurado, los gastos que genere los tratamientos de corrección visual por medio de anteojos, que incluye:
Examen completo de la vista
Anteojos completos (armazón, micas y estuche)
Micas especiales y líneas Premium de armazones (costo adicional a cargo del asegurado)
Se excluyen, lentes de contacto, duros o especiales, soluciones, líquidos y estuches especiales, medicamentos, tratamientos adicionales a las micas y accesorios en general
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Orientación médica telefónica
Servicio las 24 hrs. los 7 días de la semana, para problemas menores, síntomas y molestias, no consideradas emergencias.
También te orienta sobre:
Planificación familiar
Educación sexual
Vacunas
Uso de medicamentos (farmacéutica y efectos secundarios)
Interpretación de exámenes de laboratorio
Sin límite de eventos y se excluye el envío de recetas o certificados médicos por ningún medio
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Asistencia nutricional telefónica
Acceso con profesionales de la salud alimenticia, para recibir guía sobre:
Guía nutricional
Asesoría sobre desórdenes alimenticios
Construcción de planes de alimentación
Información sobre suplementos
Mejora de hábitos alimenticios
Prevención de enfermedades
La llamada tendrá una duración máxima de 15 min.
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Traslado médico en caso de accidente
Traslado al hospital más cercano al domicilio
Hasta 4 eventos al año para ambulancia terrestre y 2 eventos para traslado aéreo, con un límite de 7,000 dólares americanos por evento.
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Ambulancia programada
Se puede ocupar para:
Cirugía programada
Alta de cirugía
Cita médica
Terapia o traslado interhospitalario
Hasta 2 eventos por año con un limite de 2,000 pesos cada una
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Médico a domicilio
Se envía médico general
Cubre el costo de la consulta, limitado a 4 eventos por año y los tratamientos adicionales (inyecciones, material de curación o administración de medicamento) corren por cuenta del asegurado. Sujeto a disponibilidad.
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Asistencia emocional y psicológica
Acceso con profesionales de la salud mental, para tocar temas como: violencia intrafamiliar, uso de drogas, ruptura familiar, crisis emocional o pérdida de empleo
La llamada tendrá una duración máxima de 15 min.
Asistencia Legal
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Orientación legal telefónica
Orientación legal en cualquier rama del derecho.
La llamada tendrá una duración máxima de 30 minutos.
Sin límites de eventos
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Envío de abogado
Se envía abogado para asesorar legalmente al asegurado en caso de:
Siniestro indemnizable cubierto por la póliza
Ser víctima de algún delito
Fallecimiento de alguno de los familiares que tengan residencia permanente en la vivienda
Solo cubre los honorarios del abogado, limitado a 4 eventos por año y en caso de requerir tramites éstos correrán por cuenta del asegurado.
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Asistencia de gestoría administrativa telefónica
Acceso con personal especializado para asesorarlo en los siguientes trámites:
Pago de impuestos
Consulta de adeudos de suministro de agua
Pagos por la línea de captura
Copias certificadas de actas de nacimiento o matrimonio
Solicitud de pasaporte
Sin límite de eventos
Asistencia Mascotas
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Consulta veterinaria telefónica
Asesoría telefónica de un veterinario profesional para padecimientos presentados por su mascota.
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Asesoría legal telefónica
Se proporciona asistencia legal telefónica en caso de daños a terceros causados por su mascota.
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Consulta veterinaria a domicilio
En caso de emergencia se gestiona el envío de un veterinario al domicilio.
Los honorarios corren por parte del asegurado.
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Referencia telefónica de guarderías para mascotas
Se proporcionan referencias cercanas al domicilio del asegurado para los servicios de guardería.
Los honorarios de la guardería corren por cuenta del asegurado.
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Localizador de mascota
Se asesora telefónicamente al asegurado para la colocación de un localizador para rastreo satelital.
El costo del aparato localizador así como del servicio de rastreo, correrá a cargo del asegurado.
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Estética veterinaria
Se coordinará la cita de la mascota para baño y corte de pelo exclusivamente
Limitado a 2 eventos por año por un monto de hasta 300 pesos por evento.
Solo aplica para perros, gatos y roedores
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Sacrificio de mascota por accidente
Solo por accidente y por instrucción del veterinario y no por decisión personal
Causas:
Quemaduras
Fracturas
Caídas
Limitado a 1 evento por año, y hasta por 500 pesos
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Hospedaje para mascota
En caso de hospitalización del asegurado se coordinará y cubrirá los gastos de hospedaje de perros, gastos y roedores.
Limitado a 3 noches o hasta por un evento de 730 pesos lo que ocurra primero.
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Servicio de ambulancia para mascotas
Traslado de mascotas por accidente al veterinario más cercano
1 evento al año con un límite de 1,000 pesos
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Referencia telefónica sobre estética veterinaria y vacunas para mascota
Se dan referencias, de estéticas para mascotas y veterinarias para aplicación de vacunas.
Se puede solicitar exclusivamente la vacuna antirrábica para su mascota, (el asegurado tendrá que presentar la cartilla del perro lo contrario no aplicará la cobertura)
Limitado a 1 evento por año con un importe de hasta 250 pesos por evento
El costo del servicio de estética y aplicación de vacunas, excepto la antirrábica, correrá a cuenta del asegurado.
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Referencia telefónica de clínicas y consultorios
Se otorga información telefónica de localización y costos de la red de proveedores.
Asistencia Concierge
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Información Cultural
Información telefónica sobre eventos locales, cines, espectáculos, atracciones y eventos deportivos. (sin límite de eventos y todos los gastos erogados corren por cuenta del asegurado)
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Reservaciones
Se realizan reservaciones para restaurantes, teatros, conciertos, hoteles o eventos deportivos (sujeto a disponibilidad) (sin límite de eventos y todos los gastos erogados corren por cuenta del asegurado)
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Entrega de regalos
Se gestionará entrega de regalos como: flores, chocolates, pasteles u otros regalos. (sin límite de eventos y todos los gastos erogados corren por cuenta del asegurado)
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Boletaje
Información telefónica sobre dónde y cómo comprar boletos para cualquier tipo de evento: funciones de teatro, conciertos o eventos deportivos. (sin límite de eventos y todos los gastos erogados corren por cuenta del asegurado)
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Negocios
Se gestionarán servicios relacionados a negocios como: traducción, facilidades para conferencias, renta de equipos de cómputo o teléfonos móviles, servicios de asistente. (sin límite de eventos y todos los gastos erogados corren por cuenta del asegurado)
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Transportación terrestre
Se podrá gestionar servicio de transporte terrestre como: renta de autos, renta de limosinas, servicio de taxi. (sin límite de eventos y todos los gastos erogados corren por cuenta del asegurado)
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Referencias
Se proporcionará referencias de servicios locales como: niñeras, guías de turistas, seguridad personal. (sin límite de eventos y todos los gastos erogados corren por cuenta del asegurado)
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Apoyo para recuperación de documentos extraviados
Se brinda asesoría telefónica para recuperar documentos en caso de pérdida. (sin límite de eventos y todos los gastos erogados corren por cuenta del asegurado)
Asistencia en Viajes
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Traslado médico terrestre internacional en caso de Accidente
Se coordinara traslado en ambulancia terrestre o aérea (de ser necesario) a hospital.
Limitado a 1 evento por año con tope máximo de 5,800 dólares americano
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Traslado médico terrestre internacional programado
Se coordinara ambulancia terrestre programada en el extranjero para solventar, alguna cirugía programada, alta de cirugía, cita médica o terapia o traslado interhospitalario
En caso de hospitalización esta Limitado a 2 eventos por año hasta por 5,800 dólares americanos distribuidos en los 2 eventos.
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Apoyo para gastos médicos por enfermedad grave o accidente en el extranjero
En caso de que el usuario sufra una enfermedad grave repentina o accidente en el extranjero, se gestionara los servicios médicos necesarios.
Limitado a 2 eventos por año hasta por 5,800 dólares americanos distribuidos en los 2 eventos, a más de 200 km de su residencia y con una hospitalización mayor a 5 días. No aplica reembolso
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Asesoría para recuperación de equipaje extraviado
Asistencia telefónica para asesorar sobre los pasos a seguir en caso de extravió de equipaje
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Boleto de transporte por fallecimiento de un familiar en primer grado
Si algún (padre, hermano o hijo) llegasen a fallecer mientras te encuentras de viaje. Se coordinara regreso y podrá disponer de boleto de transporte.
Limitado a 1 evento por año y hasta 5,800 dólares americanos en caso de viaje internacional ó hasta 400 dólares americanos en caso de viaje nacional.
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Boleto de transporte en caso de fallecimiento por accidente del asegurado
Se gestionara un boleto de viaje redondo a familiar para ir al lugar donde estuvieran los restos del asegurado.
Limitado a 1 evento por año y solo en viaje al extranjero y hasta por 1,000 dólares americanos.
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Repatriación por fallecimiento por accidente del asegurado
Se gestionara todas las actividades necesarias para trasladar el cadáver o cenizas
Limitado a 1 evento por año y hasta por 5,800 dólares americanos si se encuentra en el extranjero o 3,000 dólares americanos si se encuentra en territorio nacional
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Transferencia de fondos para asistencia legal
En caso de necesitar asistencia legal en el extranjero.
Limitado a 1 evento por año y por un monto de hasta 100 dólares americanos.
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Boleto de transporte en caso de convalecencia del usuario, a consecuencia de un accidente del asegurado
Se gestionara boleto de viaje redondo a familiar del asegurado, solo en caso de hospitalización del asegurado mayor a 5 días y que el reporte médico indique que el asegurado requiere de cuidador o responsable.
Limitado a 1 evento por año y hasta por 1,000 dólares americanos.
Asistencia Movilidad
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Regreso anticipado
Si durante el viaje el inmueble asegurado llega a sufrir daño, se coordinara regreso de la familia por el mismo medio que se transportó (aplica solo en caso de robo o desastre natural)
Limitado a 3 eventos por año (entre REGRESO ANTICIPADO y ASISTENCIA DE TAXI) hasta por 10,000 pesos entre los tres eventos.
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Asistencia de taxi
Si durante un viaje familiar se llegara a sufrir un siniestro, se coordinara un taxi seguro para trasladar a la familia a su hogar o a lugar mas cercano que indique (solo aplica en caso de robo o desastre natural)
Limitado a 3 eventos por año (entre REGRESO ANTICIPADO y ASISTENCIA DE TAXI) hasta por 10,000 pesos entre los tres eventos.
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Servicio de mensajero para elementos dejados en el hogar
Se coordinará y enviará a la vivienda mensajero especializado para recoger (llaves, celulares, cargadores o documentos urgentes) desde su hogar a la oficina que no rebase los 50 km de la ubicación de la vivienda.
Limitado a 1 eventos por año y hasta por 700 pesos.
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Auxilio Vial
Aplica para descomposturas menores tales como: cambio de llanta, suministro de gasolina y paso de corriente, las maniobras, casetas, abanderamientos y tiempo de espera corren por cuenta del asegurado.
Limitado a 3 eventos al año y hasta por 750 pesos por evento.
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Arrastre de grúa
Se gestiona grúa para traslado de automóvil, el asegurado no podrá dejar el vehículo solo.
Limitado a 1 eventos por año con un limite de 40 UMA’s.