Asistencia en el HOGAR

  • Accidentes dentro del Hogar

    Cubre:

    • Honorarios profesionales médicos, anestesiólogos, terapeutas y enfermeras

    • Prestación de servicios hospitalarios, de laboratorio, de imagenología y de ambulancias para la atención médica

    • Adquisición de medicamentos y materiales de tipo médico o quirúrgico y cualquier otro bien de tipo médico.

    • Consultas postoperatorias dentro de los 15 días después de la operación

    • Gastos por prótesis, dental o de cualquier otra clase

    • Tratamiento de ortodoncia derivado del accidente sin exceder del 15,000 pesos

    • Ambulancia, se reembolsará hasta un máximo de 5,000 pesos.

    • Amparando Muerte Accidental por $ 100,000 pesos hasta por 3 eventos.

    • Perdidas Orgánicas hasta por la cantidad de 300,000 pesos indemnizando el porcentaje correspondiente por cada evento.

    • Suma Asegurada hasta $ 300,000 pesos con un deducible de $ 300 por evento y edad de aceptación es desde los 3 meses de edad hasta los 60 años.

    • Sumas Aseguradas NO REINSTALABLES

  • Asistencias hogar por EMERGENCIA (4,400 pesos entre todos los eventos por año)

    Plomería (en caso de ruptura de tuberías sin incluir sistemas ajenos al asegurado, fugas de agua, de gas)

    Electricidad (en caso de corto circuito, cambio de tableros eléctricos, switches de cuchillas, interruptores o fusibles, cables, contactos y sockets)

    Cerrajería (reparación y apertura de cerraduras dañadas por descompostura, accidente, robo o extravió de llaves)

    Vidriería (reemplazo de vidrios por rompimiento)

    Albañilería o Carpintería (reparar muebles, escaleras o zonas del domicilio de cemento, ladrillo, tabla roca, madera y/o baldosas)

  • Home Support (3,300 pesos entre todos los eventos por año, los materiales para la instalación se excluyen):

    Envío de personal calificado para:

    • Cambio de cuadros y vidrios.

    • Colocación de persianas, repisas, cuadros, lámparas, cortinas

    • Instalación de equipo eléctrico (pantallas, home theater, consolas de videojuegos), de electrodomésticos y línea blanca (estufas, lavadoras o ventiladores), de accesorios eléctricos (contactos), de sistemas de sonido.

  • Conexión con contratistas y proveedores

    Enlace telefónico con profesionales de la Plomería, Electricidad, Cerrajería, Vidriería y Albañilería .

  • líneas telefónicas de emergencia y asistencia

    Enlace telefónico a Denuncia ciudadana, bomberos o policía.

  • Asistencia en Ampliación y Remodelación

    Reemplazo de sanitarios, acabados en albañilería o tabla roca, instalación de papel tapiz o cenefas

    Limitado a 1 evento por año hasta por 700 pesos.

  • Asistencia de Mantenimiento

    • Aplicación de pinturas e impermeabilizante

    • Barnizado de puertas o muebles;

    • Revisión y limpieza para aires acondicionados frío/calor

    • Revisión y limpieza para estufas

    • Lavado de alfombras y salas.

    Limitado a 1 evento por año hasta por 700 pesos.

  • Check up eléctrico

    Revisión de instalaciones eléctricas del inmueble y regulación de voltajes por técnico electricista solo en caso de falla eléctrica

  • Guardia de seguridad

    - En caso de robo en el inmueble, se coordinará envío de guardia para resguardo y custodia, en caso de salir de la vivienda la custodia se brindará en horarios hábiles y aplicará por 48 hrs. de protección, ya sean consecutivas o segmentadas en diferentes jornadas.

  • Servicio de fumigación para el hogar

    Se coordinará y programará una visita de un técnico especializado en labores de fumigación y control de plagas como hormigas, cucarachas, termitas o ratones para fumigar la vivienda

    Limitado a 1 evento por año hasta por 700 pesos.

  • Servicio de traslado de muebles al domicilio

    Trasladar muebles adquiridos en almacén hasta su vivienda.

    Limitado a un 1 evento por año hasta por 700 pesos.

Asistencia Médica

  • Plan visual

    Cubre a 2 personas por casa y hasta por un monto de 1,500 pesos por cada una, con un copago del asegurado de 380 pesos, en caso de exceder los 1,500 pesos, el excedente lo pagará el asegurado, los gastos que genere los tratamientos de corrección visual por medio de anteojos, que incluye:

    • Examen completo de la vista

    • Anteojos completos (armazón, micas y estuche)

    • Micas especiales y líneas Premium de armazones (costo adicional a cargo del asegurado)

    Se excluyen, lentes de contacto, duros o especiales, soluciones, líquidos y estuches especiales, medicamentos, tratamientos adicionales a las micas y accesorios en general

  • Orientación médica telefónica

    Servicio las 24 hrs. los 7 días de la semana, para problemas menores, síntomas y molestias, no consideradas emergencias.

    También te orienta sobre:

    • Planificación familiar

    • Educación sexual

    • Vacunas

    • Uso de medicamentos (farmacéutica y efectos secundarios)

    • Interpretación de exámenes de laboratorio

    Sin límite de eventos y se excluye el envío de recetas o certificados médicos por ningún medio

  • Asistencia nutricional telefónica

    Acceso con profesionales de la salud alimenticia, para recibir guía sobre:

    • Guía nutricional

    • Asesoría sobre desórdenes alimenticios

    • Construcción de planes de alimentación

    • Información sobre suplementos

    • Mejora de hábitos alimenticios

    • Prevención de enfermedades

    La llamada tendrá una duración máxima de 15 min.

  • Traslado médico en caso de accidente

    Traslado al hospital más cercano al domicilio

    Hasta 4 eventos al año para ambulancia terrestre y 2 eventos para traslado aéreo, con un límite de 7,000 dólares americanos por evento.

  • Ambulancia programada

    Se puede ocupar para:

    • Cirugía programada

    • Alta de cirugía

    • Cita médica

    • Terapia o traslado interhospitalario

    Hasta 2 eventos por año con un limite de 2,000 pesos cada una

  • Médico a domicilio

    Se envía médico general

    Cubre el costo de la consulta, limitado a 4 eventos por año y los tratamientos adicionales (inyecciones, material de curación o administración de medicamento) corren por cuenta del asegurado. Sujeto a disponibilidad.

  • Asistencia emocional y psicológica

    Acceso con profesionales de la salud mental, para tocar temas como: violencia intrafamiliar, uso de drogas, ruptura familiar, crisis emocional o pérdida de empleo

    La llamada tendrá una duración máxima de 15 min.

Asistencia Legal

  • Orientación legal telefónica

    Orientación legal en cualquier rama del derecho.

    La llamada tendrá una duración máxima de 30 minutos.

    Sin límites de eventos

  • Envío de abogado

    Se envía abogado para asesorar legalmente al asegurado en caso de:

    • Siniestro indemnizable cubierto por la póliza

    • Ser víctima de algún delito

    • Fallecimiento de alguno de los familiares que tengan residencia permanente en la vivienda

    Solo cubre los honorarios del abogado, limitado a 4 eventos por año y en caso de requerir tramites éstos correrán por cuenta del asegurado.

  • Asistencia de gestoría administrativa telefónica

    Acceso con personal especializado para asesorarlo en los siguientes trámites:

    • Pago de impuestos

    • Consulta de adeudos de suministro de agua

    • Pagos por la línea de captura

    • Copias certificadas de actas de nacimiento o matrimonio

    • Solicitud de pasaporte

    Sin límite de eventos

Asistencia Mascotas

  • Consulta veterinaria telefónica

    Asesoría telefónica de un veterinario profesional para padecimientos presentados por su mascota.

  • Asesoría legal telefónica

    Se proporciona asistencia legal telefónica en caso de daños a terceros causados por su mascota.

  • Consulta veterinaria a domicilio

    En caso de emergencia se gestiona el envío de un veterinario al domicilio.

    Los honorarios corren por parte del asegurado.

  • Referencia telefónica de guarderías para mascotas

    Se proporcionan referencias cercanas al domicilio del asegurado para los servicios de guardería.

    Los honorarios de la guardería corren por cuenta del asegurado.

  • Localizador de mascota

    Se asesora telefónicamente al asegurado para la colocación de un localizador para rastreo satelital.

    El costo del aparato localizador así como del servicio de rastreo, correrá a cargo del asegurado.

  • Estética veterinaria

    Se coordinará la cita de la mascota para baño y corte de pelo exclusivamente

    Limitado a 2 eventos por año por un monto de hasta 300 pesos por evento.

    Solo aplica para perros, gatos y roedores

  • Sacrificio de mascota por accidente

    Solo por accidente y por instrucción del veterinario y no por decisión personal

    Causas:

    • Quemaduras

    • Fracturas

    • Caídas

    Limitado a 1 evento por año, y hasta por 500 pesos

  • Hospedaje para mascota

    En caso de hospitalización del asegurado se coordinará y cubrirá los gastos de hospedaje de perros, gastos y roedores.

    Limitado a 3 noches o hasta por un evento de 730 pesos lo que ocurra primero.

  • Servicio de ambulancia para mascotas

    Traslado de mascotas por accidente al veterinario más cercano

    1 evento al año con un límite de 1,000 pesos

  • Referencia telefónica sobre estética veterinaria y vacunas para mascota

    Se dan referencias, de estéticas para mascotas y veterinarias para aplicación de vacunas.

    Se puede solicitar exclusivamente la vacuna antirrábica para su mascota, (el asegurado tendrá que presentar la cartilla del perro lo contrario no aplicará la cobertura)

    Limitado a 1 evento por año con un importe de hasta 250 pesos por evento

    El costo del servicio de estética y aplicación de vacunas, excepto la antirrábica, correrá a cuenta del asegurado.

  • Referencia telefónica de clínicas y consultorios

    Se otorga información telefónica de localización y costos de la red de proveedores.

Asistencia Concierge

  • Información Cultural

    Información telefónica sobre eventos locales, cines, espectáculos, atracciones y eventos deportivos. (sin límite de eventos y todos los gastos erogados corren por cuenta del asegurado)

  • Reservaciones

    Se realizan reservaciones para restaurantes, teatros, conciertos, hoteles o eventos deportivos (sujeto a disponibilidad) (sin límite de eventos y todos los gastos erogados corren por cuenta del asegurado)

  • Entrega de regalos

    Se gestionará entrega de regalos como: flores, chocolates, pasteles u otros regalos. (sin límite de eventos y todos los gastos erogados corren por cuenta del asegurado)

  • Boletaje

    Información telefónica sobre dónde y cómo comprar boletos para cualquier tipo de evento: funciones de teatro, conciertos o eventos deportivos. (sin límite de eventos y todos los gastos erogados corren por cuenta del asegurado)

  • Negocios

    Se gestionarán servicios relacionados a negocios como: traducción, facilidades para conferencias, renta de equipos de cómputo o teléfonos móviles, servicios de asistente. (sin límite de eventos y todos los gastos erogados corren por cuenta del asegurado)

  • Transportación terrestre

    Se podrá gestionar servicio de transporte terrestre como: renta de autos, renta de limosinas, servicio de taxi. (sin límite de eventos y todos los gastos erogados corren por cuenta del asegurado)

  • Referencias

    Se proporcionará referencias de servicios locales como: niñeras, guías de turistas, seguridad personal. (sin límite de eventos y todos los gastos erogados corren por cuenta del asegurado)

  • Apoyo para recuperación de documentos extraviados

    Se brinda asesoría telefónica para recuperar documentos en caso de pérdida. (sin límite de eventos y todos los gastos erogados corren por cuenta del asegurado)

Asistencia en Viajes

  • Traslado médico terrestre internacional en caso de Accidente

    Se coordinara traslado en ambulancia terrestre o aérea (de ser necesario) a hospital.

    Limitado a 1 evento por año con tope máximo de 5,800 dólares americano

  • Traslado médico terrestre internacional programado

    Se coordinara ambulancia terrestre programada en el extranjero para solventar, alguna cirugía programada, alta de cirugía, cita médica o terapia o traslado interhospitalario

    En caso de hospitalización esta Limitado a 2 eventos por año hasta por 5,800 dólares americanos distribuidos en los 2 eventos.

  • Apoyo para gastos médicos por enfermedad grave o accidente en el extranjero

    En caso de que el usuario sufra una enfermedad grave repentina o accidente en el extranjero, se gestionara los servicios médicos necesarios.

    Limitado a 2 eventos por año hasta por 5,800 dólares americanos distribuidos en los 2 eventos, a más de 200 km de su residencia y con una hospitalización mayor a 5 días. No aplica reembolso

  • Asesoría para recuperación de equipaje extraviado

    Asistencia telefónica para asesorar sobre los pasos a seguir en caso de extravió de equipaje

  • Boleto de transporte por fallecimiento de un familiar en primer grado

    Si algún (padre, hermano o hijo) llegasen a fallecer mientras te encuentras de viaje. Se coordinara regreso y podrá disponer de boleto de transporte.

    Limitado a 1 evento por año y hasta 5,800 dólares americanos en caso de viaje internacional ó hasta 400 dólares americanos en caso de viaje nacional.

  • Boleto de transporte en caso de fallecimiento por accidente del asegurado

    Se gestionara un boleto de viaje redondo a familiar para ir al lugar donde estuvieran los restos del asegurado.

    Limitado a 1 evento por año y solo en viaje al extranjero y hasta por 1,000 dólares americanos.

  • Repatriación por fallecimiento por accidente del asegurado

    Se gestionara todas las actividades necesarias para trasladar el cadáver o cenizas

    Limitado a 1 evento por año y hasta por 5,800 dólares americanos si se encuentra en el extranjero o 3,000 dólares americanos si se encuentra en territorio nacional

  • Transferencia de fondos para asistencia legal

    En caso de necesitar asistencia legal en el extranjero.

    Limitado a 1 evento por año y por un monto de hasta 100 dólares americanos.

  • Boleto de transporte en caso de convalecencia del usuario, a consecuencia de un accidente del asegurado

    Se gestionara boleto de viaje redondo a familiar del asegurado, solo en caso de hospitalización del asegurado mayor a 5 días y que el reporte médico indique que el asegurado requiere de cuidador o responsable.

    Limitado a 1 evento por año y hasta por 1,000 dólares americanos.

Asistencia Movilidad

  • Regreso anticipado

    Si durante el viaje el inmueble asegurado llega a sufrir daño, se coordinara regreso de la familia por el mismo medio que se transportó (aplica solo en caso de robo o desastre natural)

    Limitado a 3 eventos por año (entre REGRESO ANTICIPADO y ASISTENCIA DE TAXI) hasta por 10,000 pesos entre los tres eventos.

  • Asistencia de taxi

    Si durante un viaje familiar se llegara a sufrir un siniestro, se coordinara un taxi seguro para trasladar a la familia a su hogar o a lugar mas cercano que indique (solo aplica en caso de robo o desastre natural)

    Limitado a 3 eventos por año (entre REGRESO ANTICIPADO y ASISTENCIA DE TAXI) hasta por 10,000 pesos entre los tres eventos.

  • Servicio de mensajero para elementos dejados en el hogar

    Se coordinará y enviará a la vivienda mensajero especializado para recoger (llaves, celulares, cargadores o documentos urgentes) desde su hogar a la oficina que no rebase los 50 km de la ubicación de la vivienda.

    Limitado a 1 eventos por año y hasta por 700 pesos.

  • Auxilio Vial

    Aplica para descomposturas menores tales como: cambio de llanta, suministro de gasolina y paso de corriente, las maniobras, casetas, abanderamientos y tiempo de espera corren por cuenta del asegurado.

    Limitado a 3 eventos al año y hasta por 750 pesos por evento.

  • Arrastre de grúa

    Se gestiona grúa para traslado de automóvil, el asegurado no podrá dejar el vehículo solo.

    Limitado a 1 eventos por año con un limite de 40 UMA’s.